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Q1.如何儲值?
  • 您可以透過手機網站或官網儲值。(網路必須在穩定狀況下)
Q2.付費方式有哪些?
  • 美金可透過: paypal
  • 台幣可透過: paypal、信用卡、便利商店、大陸銀行-支付寶
Q3.儲值成功後，餘額何時更新?
  • 儲值成功後，餘額會在10秒-30秒內更新。(網路必須在穩定狀況下)
Q4.信用卡付款失敗如何處理？
  • 線上刷卡付款失敗有多種原因，「發卡銀行不允許單日線上購物額度過高」的情況最多，其次是「信用卡號碼資料填寫錯誤(如：有效日期)」所以若是有任何付款失敗的情況，請先檢查以上幾點、並與發卡銀行聯絡確認。若因而有付款失敗的情況，請e-mail至客服信箱 vovo@ccnet.com.tw.
Q5.付費成功，餘額沒有更新?
  • 請確認您的網路狀態為良好，並再查看一次，也可詢問客服vovo@ccnet.com.tw.
Q6.如何查詢餘額及儲值紀錄?
  • 餘額您可以透過手機vovo內或官網查詢。儲值紀錄請至官網查詢。
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